Условия покупки и фотосессии

Стиль фотографирования и обработки фотографа

  • Мы предполагаем, что до того, как прийти фотографироваться и приобрести фотосессию в нашу студию FamilyDay (FamilyDay OÜ), вы ознакомились с работами на нашей домашней странице в интернете или в социальных сетях, а также со стилем фотографа и убедились, что это отвечает вашим ожиданиям.
  • Конечный результат фотосессии зависит от многих факторов, таких как совместная работа клиента и фотографа, от выбранного места съемки, на уличных съемках от времени фотосессии, от макияжа и прически у девушек, а также от выбранной для фотосессии одежды. Для более лучшего результата стоит проконсультироваться с фотографом и обговорить нюансы до фотосессии.
  • Если в отношении стиля фотографий и обработки фотографа конкретных пожеланий нет, то выбор и решение оставляется за FamilyDay OÜ и последующие претензии не принимаются.
  • У FamilyDay OÜ есть право отказаться от таких фотосессий, которые идут в разрез с нашей концепцией и стилем.

Использование фотографий и авторское право

  • Авторское право на фотографии, сделанные в ходе фотосессии остается за FamilyDay OÜ.
  • Для передачи авторских прав клиенту заключается дополнительный договор (добавляется плата за договор и передачу авторских прав).
  • Если предварительно не обговорено иначе, то у FamilyDay OÜ есть право использовать фотографии в рекламных целях (на домашней странице, в социальных сетях, на выставках, для участия в конкурсах и т.п.). Использование фотографий согласовывается с клиентом.
  • У клиента есть право использовать фотографии, печатать их каким угодно способом (за исключением использования в медиа и рекламе), если фотосессия полностью оплачена. Если клиент желает использоваться фотографии в медиа или рекламе, нужно предварительно согласовать с фотографом FamilyDay OÜ.
  • Все фотографии FamilyDay OÜ защищены авторскими правами и их нельзя обрабатывать по своему желанию (в том числе добавлять любые фильтры социальных сетей).
  • Оригинальные файлы хранятся на серверах FamilyDay OÜ в течение предусмотренного архивного периода (обычно в течение 7 лет).

Условия онлайн покупки фотосессий

1. Общие положения

1.1 Данные условия покупки (в дальнейшем: условия) действуют при приобритении услуг в интернет-магазине FamilyDay OÜ (в дальнейшем: интернет-магазин) по адресу https://www.familyday.com.ee/. Продавец услуги FamilyDay OÜ (в дальнейшем: продавец), адрес Väike-Männiku 5, Таллин, Harju maakond, 11216  регистрационный номер 12573922, телефон +372 56 905 508, электронный адрес info@familyday.ee. Условия действуют для урегулирования всех возможных правовых вопросов, возникших при приобретении товара или услуги между клиентом и продавцом FamilyDay OÜ.

1.2. Müüjal on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil https://familyday.ee/pere-fotostuudio/fotosessiooni-tingimused/. Kui klient esitas tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse kliendi ja müüja õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.

1.3.   Kliendil on võimalik enne ostu sooritamist tingimused salvestada, printida ja vajaduse korral taasesitada ning klient nõustub e-poest ostu sooritamisel tingimustes sätestatuga.

1.4.   Tingimustele lisaks kohaldatakse e-poest ostu sooritamisele Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte ning Euroopa andmekaitseseaduse GDPR-ile vastavust.

2. Оформление заказа и оплата фотосессии

2.1.  Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on vajutanud nupule “Telli”, seejärel on võimalik alustada tellimuse vormistamist. Valitud tooteid on võimalik enne tellimuse vormistamist vahetada või kustutada.

2.2. Tellimuse vormistamiseks Klient peab sisestama küsitud andmed, et FamilyDay OÜ saaks Kliendiga vajadusel ühendust võtta ja arve väljastada.

2.3.  Klient kinnitab tellimuse vajutades nupule „Maksma“  ja tasub teenuse eest Maksekeskuse kaudu.

2.4. Kõik e-poest müüdavate teenuste hinnad on näidatud eurodes. Kinkekaardid ei sisalda käibemaksu, kuna FamilyDay OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.

2.5. Pärast kauba eest tasumist tuleb vajutada linki „Tagasi kaupmehe juurde“.

2.6. Tellimuse kinnitamiseks saadetakse kliendile tellimuse koopia ostukorvi kinnitamisel sisestatud e-posti aadressile.

2.7.   Müüja ja kliendi vahel jõustub müügileping alates kliendi poolt tasutud ostusumma tervikuna laekumisest Maksekeskuse arvelduskontole.

2.8. Kinkekaarti võib kasutada ainult üks kord. Teenust võib kasutada isik, kes esitab kinkekaardi esimesena väljavalitud teenusepakkujale. Eeldatakse, et kinkekaardi esitaja on selle kasutamiseks õigustatud.

3. Выполнение и доставка заказа

3.1. E-poest tellitud kinkekaart toimetatakse kliendile või kingisaajale kohale postisaadetisena kliendi tellimuses toodud aadressil ühel järgmisel kliendi poolt tellimuses märgitud viisil: Itella Smartpostiga 1–2 (ühe kuni kolme) tööpäeva jooksul tellimuses märgitud postiaadressil või elektrooniliselt 1 (ühe) tööpäeva jooksul tellimuses märgitud e-posti aadressil. Kingipoest antakse kinkekaart üle vahetult kliendile.

3.2. Kauba paikautomaati tellimisel edastatakse paki sihtkoha pakiautomaati jõudmisel paki saaja mobiiltelefonile SMS teade kogu vajaliku infoga paki kättesaamiseks. Paki kättesaamiseks tuleb sisestada automaadi ekraanile SMS-is märgitud unikaalne uksekood, mis võimaldab Kliendil paki kätte saada.

3.3. Viivitusteta tellimuse kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad, korrektsed ning kehtivad andmed.

4. Использование подарочной карточки на фотосессию и её срок действия

4.1. Kinkekaart kehtib 12 (kaksteist) kuud alates selle väljastamise päevast. Kui kinkekaarti ei ole kasutatud selle kehtivusperioodil, siis selle kasutusõigus lõpeb.

4.2. Kui klient kasutab kinkekaarti taolise teenuse osas, mille maksumus on väiksem kinkekaardil toodud netoväärtusest, siis ülejääki kliendile ega kolmandale isikule ei hüvitata – seetõttu soovitame kasutada kinkekaarti maksimaalses ulatuses.

4.3. Kinkekaarti ei vahetata raha vastu. Kasutamata kinkekaardi eest raha ei tagastata.

5. Отказ от договора

5.1. Kliendil on õigus taganeda lepingust 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kinkekaardi saamisest, kui klient või kingisaaja ei ole teenust kasutanud ega selle kasutamiseks aega broneerinud. Lepingust taganemiseks tuleb kirjalik taganemisavaldus ja kinkekaart saata eelnimetatud tähtaja jooksul familyday.ee veebilehel avaldatud kontaktidel. Lepingust saab taganeda ainult tehingu teinud klient. Lepingust taganemisel on FamilyDay OÜ-l õigus arvata tagastatavast summast maha kinkekaardi vormistamise, väljastamise ja edastamise kulud. Lepingust taganemise avalduse esitamisega kaotab kinkekaart kehtivuse. Raha tagastatakse hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.

6. Представление претензий и ответственность

6.1. Стороны обязуются отправлять друг другу все письма, претензии, уведомления и другие документы по электронной почте или в письменном виде по контактам, указанным на сайте www.familyday.ee. Отправля претензию в письмо нужно указать имя и контактную информацию, дату возникновения претензии, суть и содержание претензии, а также предоставить документ, подтверждающий покупку.

6.2. Продавец не отвечает за ущерб, возникший в ходе выполнения заказа с некорректными данными клиента ущерб.

6.3. Стороны отвечают за невыполнение своих договорных обязательств согласно правовым актам Эстонского государства. Стороны освобождаются от ответственности в случае обстоятельств непреодолимой силы.

6.4. Стороны разрешают любые разногласия, возникающие в связи с исполнением договора, путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться в Комиссию по спорам с потребителями Департамента по защите прав потребителей (www.tarbijakaitseamet.ee) или в суд (www.kohus.ee). Клиент также может разрешить спор с помощью платформы по разрешению споров с потребителями ЕС
(https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET).

7. Обработка личных данных клиента и маркетинговые предложения

7.1. Мы получаем личные данные исключительно напрямую от клиента и обрабатываем эти данные в том объеме, который необходим для выполнения договора купли-продажи и новостной рассылки. •

7.2 С согласия и по запросу клиента мы можем предоставить личные данные третьей стороне — поставщику услуг для выполнения заказанных услуг. Мы также передаем данные от нашего имени уполномоченным обработчикам: бухгалтерии и т. д., поставщику юридических услуг для защиты наших прав, аудиторам и т. д.).

7.3 Продавец посылает прямые маркетинговые предложения и новости только имея согласие клиента, которое может быть отозвано в любое время. Согласие может быть дано при заключении договора. Чтобы отозвать согласие на новостную подписку, нужно уведомить Продавца по электроной почте или воспользоваться ссылкой, содержащейся в новостной рассылке. Подробнее можно ознакомится с политикой конфиденциальности FamilyDay OÜ тут.

7.4. Права клиента

  • Получать информацию о том, какую личную информацию о нем/о ней мы обрабатываем.
  • Требовать исправления и обновления личных данных.
  • Требовать удаления личных данных.
  • Отозвать согласие на обработку личных данных.
  • Отозвать согласие на получение предложений прямого маркетинга.
  • Требовать, чтобы мы не принимали решений в отношении клиента на основании автоматической обработки данных.

7.5. Хранение личных данных

Мы храним личную информацию до истечения срока действия договора с клиентом, а затем до истечения срока действия претензий, вытекающих из договора.

7.6. Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляются через службу поддержки клиентов по электронной почте info@familyday.ee. Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).

Условия приобретения фотосессии

Бронирование фотосессии

  • Фотосессию можно забронировать по телефону 56 905 508 или по электронной почте info@familyday.ee.
  • У FamilyDay OÜ есть право повторно не обслуживать без уведомления непришедших на фотосессию клиентов.
  • При отмене повторного бронирования у FamilyDay OÜ есть право не обслуживать таких клиентов в будущем.

Стоимость и оплата фотосессии

  • Фотосессию можно оплатить подарочной карточкой, по счету на предоплате, на месте наличными или банковской карточкой.
  • FamilyDay OÜ оставляет за собой право вносить изменения в прейскурант цен. Стоимость и условия предоплаченных фотосессий не изменяются.

Выбор фотографий и их получение

  • Результатом фотосессии являются обработанные дигитальные файлы, количество которых зависит от выбранного пакета,
  • В зависимости от сезона срок обработки фотографий составляет 16-30 дней, с момента получения выбора файлов от клиента (в случае когда клиент выбирает сам) и с момента фотосессии (в случае, когда выбор остается за фотографом), не считая свадьбы и прочие мероприятия, если не договорено иначе.
  • Обработка фотографий в приоритетном порядке вне очереди 40€.
  • Клиент получает обработанные дигитальные файлы в формате jpeg. Файлы RAW клиенту не передаются.
  • Клиенту высылается ссылка для скачивания готовых файлов, которые хранятся там обычно в течение 7-10 дней с момента отправки клиента сообщения по электронной почте.

Обработка фотографий

  • Файлы на обработку выбираются по договоренности либо самим клиентом, либо, как правило, фотографом FamilyDay OÜ самостоятельно. Если клиент желает самостоятельно выбирать фотографии, нужно заранее уведомить фотографа.
  • В стоимость фотосессии входит обработка фотографий (количество согласно выбранному пакету). Обработка фотографий включает себя: отбор лучших кадров, коррекция света, цвета и контраста, ретушь кожи (нежелательные пятна, акне и тп), а также наложение художественных эффектов. На более детальную обработку действует отдельный прейскурант.

Другое

  • Возможные сопутствующие расходы (к примеру, транспорт, аксессуары, аренда помещения) оплачивает клиент,
  • Клиент обязан компенсировать испорченные аксессуары, технику или другие устройства по текущей рыночной стоимости.

Дополнительная информация

В случае возникновения проблем и при желании получения больше информации по интересующему Вас вопросу, просьба свзяаться с нами по телефону 56 905 508 или электронной почте info@familyday.ee

FAMILYDAY OÜ 

Адрес: Väike-Männiku 5, Таллин 11216, Эстония

Регистрационный код: 12573922,

Телефон: +372 56 905 508,

E-майл: info@familyday.ee,

Расчетный счет Swedbank: EE172200221058651280

Условия детйствуют с 11.11.2019. a.